Ce que vous devez savoir
Un accident de la route avec des blessés, une personne qui s'effondre soudainement à côté de vous ou qui se plaint de problèmes cardiaques - voilà des situations typiques dans lesquelles une assistance médicale rapide est nécessaire. Dans toutes les urgences médicales, il faut composer le numéro d'urgence 144.
Préparez-vous
Avant de composer le 144, malgré votre excitation, préparez-vous brièvement aux questions éventuelles et rassemblez les informations. Le spécialiste qui répond à votre appel vous posera des questions sur l'urgence et l'état du patient :
- Où se trouve exactement le lieu de l'urgence ?
- Quel est votre numéro de rappel ?
- Que s'est-il passé exactement ?
Suivez les instructions des spécialistes
Jusqu'à l'arrivée des secours, les spécialistes resteront au téléphone avec vous si cela est possible et nécessaire. Ce faisant, ils vous donneront des conseils sur les comportements sûrs ou corrects et vous aideront à mettre en œuvre les mesures immédiates pour sauver des vies.